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- 以下情況不設退換,敬請見諒 1. 產品已被開封(本司會在出貨前確保所有產品的包裝和品質無問題才出貨) 2. 顧客因個人身體問題對購買之產品使用後產生敏感或者不適, 本公司不設退換及不會承擔任何相關責任。 敬請客人小心選購適合自己身體之產品。 (如對產品有疑問或者想知道哪款產品合適自己,歡迎先向客服查詢才購買,如自行購買了不合適產品,恕不退換 。) 3. 產品並非存在質量問題,只因個人主觀意願、 感覺或喜好,希望退貨或退款。 4. 任何免費贈品、配件或試用裝禮品。 5. 並非於簽收件當日提出更換或退換請求。 * * 如對本司的產品有任何包裝和懷疑品質問題,請收到貨後「即時」與我們客服聯繫。需於簽收件後「即日」內提出退換,並提供一張開箱照片給我們作紀錄。##記得需將整份速遞件先作保留,包括順豐件的外包裝,否則逾期、沒法提供照片證明、 包裝盒已掉棄,將一律無法作退換或補寄處理。 - 如產品購買已久,因自行儲存環境不當, 而令產品發生變質或損壞情況, 本公司一律不會負責,亦不作任何處理及跟進。 - 任何訂單超過一個月,不論任何原因:例如顧客沒有收取貨品、寄失等情況,如顧客沒有在出貨後14日內主動再向我們聯繫跟進,當作顧客自行放棄對貨品的一切權利,本公司對此類已過時限的訂單一律不再作處理,敬請見諒。 - 如已出貨的訂單將無法取消,任何理由拒收、不簽收的貨品將一律不獲退款。如貨品已退回公司總部,而當中產生的費用, 顧客想重新收取貨品時,都需要先支付因拒收所產生的所有費用後才獲安排。 - 由於本公司部分產品是純手工製品,因此有機會有時出貨會延誤,特別是因風球、天氣影響、會令原材料到港時間或製作起批時間受延,不接受者請勿訂購。如因天氣、風球問題而延誤的問題,恕不作另行通知, 以上問題或因運輸問題導致需重新出貨, 本公司都會盡快安排寄出貨品。 所有受任何延誤出貨之貨品一律不作退款。 ** 重申:所有已付款之訂單, 如非於收到貨品後因產品質量問題, 一律不作退款。