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退貨及退款政策
- 以下情況不設退換，敬請見諒
1. 產品已被開封（本司會在出貨前確保所有產品的包裝和品質無問題才出貨）
2. 顧客因個人身體問題對購買之產品使用後產生敏感或者不適， 本公司不設退換及不會承擔任何相關責任。 敬請客人小心選購適合自己身體之產品。 （如對產品有疑問或者想知道哪款產品合適自己，歡迎先向客服查詢才購買，如自行購買了不合適產品，恕不退換 。）
3. 產品並非存在質量問題，只因個人主觀意願、 感覺或喜好，希望退貨或退款。
4. 任何免費贈品、配件或試用裝禮品。
5. 並非於簽收件當日提出更換或退換請求。
* * 如對本司的產品有任何包裝和懷疑品質問題，請收到貨後「即時」與我們客服聯繫。需於簽收件後「即日」內提出退換，並提供一張開箱照片給我們作紀錄。##記得需將整份速遞件先作保留，包括順豐件的外包裝，否則逾期、沒法提供照片證明、 包裝盒已掉棄，將一律無法作退換或補寄處理。
- 如產品購買已久，因自行儲存環境不當， 而令產品發生變質或損壞情況， 本公司一律不會負責，亦不作任何處理及跟進。
- 任何訂單超過一個月，不論任何原因：例如顧客沒有收取貨品、寄失等情況，如顧客沒有在出貨後14日內主動再向我們聯繫跟進，當作顧客自行放棄對貨品的一切權利，本公司對此類已過時限的訂單一律不再作處理，敬請見諒。
- 如已出貨的訂單將無法取消，任何理由拒收、不簽收的貨品將一律不獲退款。如貨品已退回公司總部，而當中產生的費用， 顧客想重新收取貨品時，都需要先支付因拒收所產生的所有費用後才獲安排。
- 由於本公司部分產品是純手工製品，因此有機會有時出貨會延誤，特別是因風球、天氣影響、會令原材料到港時間或製作起批時間受延，不接受者請勿訂購。如因天氣、風球問題而延誤的問題，恕不作另行通知， 以上問題或因運輸問題導致需重新出貨， 本公司都會盡快安排寄出貨品。 所有受任何延誤出貨之貨品一律不作退款。
** 重申：所有已付款之訂單， 如非於收到貨品後因產品質量問題， 一律不作退款。
